RADAR MALANG - Di hari ketiga penukaran tiket konser Seventeen di Jakarta kemarin (6/2), penggemar melihat tim Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) di lokasi.
Dilansir dari akun X @lambeseungkwan, BPKN di Lotte Mall Jakarta terlihat tengah mengawasi jalannya penukaran tiket dan juga mewawancarai penggemar yang mengantre.
Hal ini merupakan buntut dari insiden penukaran tiket hari pertama yang chaos akibat kelalaian Mecimapro sebagai promotor.
Baca Juga: Hari Pertama Chaos, Tukar Tiket Konser Seventeen di Hari Kedua Berangsur Membaik
Selasa lalu (4/2), buruknya manajemen dan sistem antrean membuat penggemar harus mengular panjang hingga keluar venue sampai membuat satu penggemar tertabrak mobil.
Dianggap merugikan mereka sebagai konsumen, Carat (penggemar Seventeen) pun melayangkan protes pada Mecimapro di media sosial.
Kekecewaan mereka pun berhasil viral di media sosial hingga Mecimapro menjadi trending topic.
Baca Juga: Jakarta Panas! 10 Konser Besar Siap Mengguncang Februari, Ada Linkin Park sampai NCT 127!
Selain berhasil viral, keluhan penggemar didengar juga oleh BPKN.
Tim BPKN pun terjun langsung ke lapangan pada hari ketiga untuk meninjau bagaimana flow antrean penukaran tiket.
Perwakilan Komisi Advokasi BPKN, Rifki, melalui wawancara dengan detikpop menyampaikan bahwa situasi sudah lebih kondusif dan lebih terarah.
Tidak seperti saat hari pertama yang kisruh dan padat, antrean penggemar terpantau lancar.
Mecimapro sebagai promotor sudah berusaha untuk melakukan perbaikan.
Menurut perwakilan Mecima saat diskusi dengan tim BPKN, insiden hari pertama penukaran tiket terjadi di luar kendali mereka.
“Mecima bilang bahwa hal kemarin juga di luar kendali mereka juga. Karena hujan juga dan mereka tidak mengantisispasi bahwa akan sebanyak itu (konsumen) yang datang,” tutur Rifki.
Rifki juga mengatakan bahwa pihak BPKN akan melakukan meeting dengan pimpinan Mecima untuk membahas spesifik teknis pelaksanaan acara.
“Hari ini kita mau bicara soal penukaran tiket, flow-nya, alurnya gimana. Besok mungkin kita bakal meeting membahas khusus teknis acara (konser) dari awal sampai konsumen pulang dan selamat sampai di rumah,” tambahnya.
Sementara itu, pada Kamis malam (6/2) Seventeen telah sampai di Indonesia untuk melakukan persiapan konser mereka.
Konser mereka yang bertajuk Seventeen Right Here akan siap mengguncang panggung Jakarta International Stadium (JIS) pada 8 sampai 9 Januari 2025. (ros)
Editor : Aditya Novrian