RADAR MALANG – Sudah tinggal dua hari menjelang konser DAY6 di Jakarta, MyDay kembali diterpa kabar buruk.
Setelah beberapa waktu lalu mereka diributkan dengan perpindahan venue yang tiba-tiba, kini banyak dari mereka yang harus refund tiket.
Hal ini karena pihak promotor, MECIMAPRO, tidak segera mengirimkan nomor kursi atau Seat Number (SN) dan nomor antrian atau Queue Number (QN) kepada mitra ticketing mereka, tiket.com.
Melalui tangkapan layar e-mail yang beredar, tiket.com menyampaikan pada penggemar bahwa sampai Kamis, 1 Mei 2025, Mecima masih belum mengirim SN dan QN ke pihaknya.
Baca Juga: Promotor Mendadak Pindah Venue Konser DAY6, Penggemar Protes karena Downgrade
Padahal, konser akan dimulai Sabtu, 3 Mei 2025 mendatang.
Biasanya, SN dan QN konser akan dikirimkan promotor paling lambat satu minggu sebelum acara.
Namun hingga H-2 konser, Mecima belum mengirimkan secara lengkap SN dan QN tersebut.
“Terkait Konser DAY6 3RD WORLD TOUR (FOREVER YOUNG) IN JAKARTA 2025 yang akan berlangsung di Stadion Madya, Jakarta pada Sabtu, 3 Mei 2025, kami menginformasikan bahwa hingga Kamis, 1 Mei 2025, pihak promotor belum mengirimkan secara lengkap nomor antrian dan nomor kursi kepada tiket.com,” begitu kutipan pernyataan tertulisnya.
Baca Juga: Hari Pertama Chaos, Tukar Tiket Konser Seventeen di Hari Kedua Berangsur Membaik
Pihak tiket.com pun mewajibkan penggemar untuk refund tiket.
Pengembalian dana 100 persen akan dilakukan baik jika mengajukan untuk refund maupun tidak.
Sebab, tiket yang telah dibeli dari platform ini sudah tidak bisa digunakan saat konser mendatang.
Jika tidak mengajukan, maka pengembalian dana akan dikembalikan ke Blipay, Blibli Tiket Point, atau Gift Voucher.
Menurut mereka, langkah tersebut diambil sebagai tindakan proaktif untuk melindungi kenyamanan konsumen.
“Keputusan ini tiket.com ambil untuk menghentikan kerugian lebih lanjut dari sobat tiket yang sudah melakukan perencanaan untuk menonton konser ini,” papar tiket.com lebih lanjut.
Penggemar, terutama yang membeli tiket melalui platform ticketing tersebut tentu kecewa.
Banyak dari mereka yang protes kepada promotor atas tindakan mereka yang kurang profesional.
Baca Juga: Day6 Tampil di Tiga Kota Indonesia, Tur 'Forever Young' Hadir di Jakarta, Bali, dan Surabaya
Menanggapi hal ini, MECIMAPRO juga telah angkat suara.
Melalui cuitan di akun X resmi mereka, konser tetap akan berjalan sesuai jadwal.
Bagi Myday yang masih ingin menonton, mereka menyediakan formulir penyataan untuk tidak mengajukan refund, khusus untuk pelanggan tiket.com.
Jika masih belum mengajukan refund, mereka diarahkan untuk mengisi Google Form yang tertera untuk mendapatkan SN dan QN.
Baca Juga: Tanggapi Aduan, BPKN Awasi Jalannya Penukaran Tiket Konser Seventeen
Sedangkan jika sudah terlanjur mengajukan pengembalian dana, mereka bisa membeli tiket kembali melalui situs web Mecimashop.com.
Sebelumnya, MyDay menuntut hak untuk refund kepada Mecima setelah perubahan venue dari Jakarta International Stadium (JIS) ke Stadion Madya Gelora Bung Karno (GBK) 21 Maret lalu.
Permintaan refund disetujui oleh MECIMA sebagai pihak promotor.
Namun, melalui data dari akun X @mydayberserikat, hingga 28 April lalu, progres pengembalian dana untuk penggemar yang membeli tiket di MCP Membership dan Mecimashop.com baru berjalan 9 persen.
Dari total Rp 4.219.300.000, yang berhasil dikembalikan dananya baru Rp 391.900.000.
Padahal, periode refund yang disampaikan oleh MECIMAPRO adalah 14–18 April 2025.
Perwakilan penggemar telah berkomunikasi bersama MECIMA dan BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Nasional) 18 April lalu.
Mereka sepakat dan memanjangkan durasi refund hingga 22 April.
Tetapi, MECIMA hingga saat ini belum menutupi kekurangan refund yang totalnya lebih dari Rp 3 miliar. (rossa)
Editor : A. Nugroho