MALANG, RADAR MALANG – PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) terus memperkuat jaringan pemasarannya di Jawa Timur. Terbaru, agen pemegang merek (APM) Mazda di Indonesia tersebut meresmikan Mazda Malang Raya, diler resmi Mazda pertama di Kota Malang yang berlokasi di Jalan Raden Panji Suroso Nomor 108.
Diler yang dikelola PT Mobilindo Azimut Dante itu hadir untuk memperluas akses masyarakat terhadap produk dan layanan Mazda, khususnya di Malang Raya dan wilayah Jawa Timur bagian selatan. Kehadiran dealer tersebut sekaligus menjadi penguatan jaringan Mazda di kawasan yang dinilai memiliki prospek pertumbuhan pasar otomotif premium cukup menjanjikan.
Chief Operating Officer PT Eurokars Motor Indonesia Ricky Thio mengatakan, Jawa Timur selama ini menjadi salah satu pasar strategis Mazda di Indonesia. Karena itu, penguatan jaringan layanan menjadi langkah penting untuk menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Jawa Timur telah lama menjadi salah satu wilayah strategis bagi Mazda di Indonesia. Kehadiran Mazda Malang Raya akan semakin memperkuat kemampuan kami dalam menghadirkan standar layanan Mazda yang konsisten bagi pelanggan di wilayah ini, sekaligus mendukung pertumbuhan Mazda bersama diler partner,” ujarnya saat peresmian diler, Rabu (12/8).
Mazda Malang Raya merupakan diler kedua yang dikelola PT Mobilindo Azimut Dante setelah Mazda Jemursari Surabaya. Diler ini akan melayani pasar yang cukup luas, meliputi Kota dan Kabupaten Malang, Kota Batu, Pasuruan, Pandaan, Probolinggo, Lumajang hingga daerah sekitarnya.
Managing Director PT Mobilindo Azimut Dante Frandy Budiharjo menjelaskan, kehadiran diler baru tersebut tidak hanya berfokus pada penjualan kendaraan, tetapi juga membangun kepercayaan pelanggan melalui layanan berkelanjutan.
Pengalaman pelanggan tidak berhenti saat kendaraan diterima, tetapi terus berlanjut sepanjang masa kepemilikan. Karena itu kami ingin memastikan Mazda Malang Raya dapat menjadi dealer yang dipercaya pelanggan dan tumbuh bersama komunitas Mazda di Malang Raya,” katanya.
Diler Mazda Malang Raya dibangun di atas lahan seluas 810 meter persegi dengan luas bangunan mencapai 1.000 meter persegi dan terdiri atas dua lantai. Proses pembangunan berlangsung sekitar delapan bulan dengan mengusung konsep Global Visual Identity terbaru Mazda yang menampilkan desain modern minimalis sesuai standar jaringan ritel Mazda global.
Selain mengadopsi konsep 3S (Sales, Service, Spare Parts), diler tersebut memiliki kapasitas display dua unit kendaraan dan dua service bay untuk layanan perawatan kendaraan. Berbagai fasilitas pendukung juga disediakan, mulai showroom area, delivery room, dealing room, service reception area, service lounge, kids zone, mini bar hingga musala.
Untuk mendukung layanan purna jual, Mazda Malang Raya juga menghadirkan aplikasi MyMazda Experience (MME). Melalui aplikasi tersebut pelanggan dapat melakukan booking service, memantau progres servis kendaraan, memperoleh pengingat perawatan berkala hingga mengakses riwayat layanan kendaraan.
Dari sisi produk, Mazda Malang Raya menghadirkan sejumlah model unggulan seperti Mazda CX-3, Mazda 3 Hatchback, Mazda CX-5, Mazda CX-30, Mazda CX-60 dan Mazda CX-80. Hingga Juli 2026, Mazda 3 Hatchback, Mazda CX-5 dan Mazda CX-3 menjadi tiga model dengan penjualan tertinggi di Jawa Timur.
Mazda juga optimistis pasar Malang Raya akan memberikan kontribusi positif terhadap penjualan kendaraan premium. Mazda CX-5 diproyeksikan menjadi model favorit konsumen, disusul Mazda 3 Hatchback dan Mazda CX-3 sebagai kontributor utama penjualan hingga akhir tahun.
Sebagai bagian dari komitmen layanan kepada pelanggan, Mazda Indonesia turut menghadirkan berbagai program purna jual, antara lain garansi kendaraan hingga lima tahun atau 150 ribu kilometer, perawatan berkala gratis hingga tiga tahun atau 60 ribu kilometer, serta sejumlah paket servis lainnya sesuai tipe kendaraan.
Dengan beroperasinya Mazda Malang Raya, Mazda Indonesia berharap dapat semakin mendekatkan layanan kepada pelanggan sekaligus memperkuat eksistensinya di pasar otomotif premium Jawa Timur. Kehadiran diler ini juga menjadi bagian dari upaya Mazda menghadirkan pengalaman berkendara khas Mazda melalui semangat “Joy of Driving, Joy for Indonesia”.(llk)
Editor : A. NugrohoSumber : Radar Malang