MALANG KOTA - Empat kereta api (KA) jarak jauh terlambat datang ke Stasiun Malang, kemarin (26/10). Keterlambatan itu terjadi karena ada gangguan operasional yang dialami KA Purwojaya relasi Gambir - Cilacap di Stasiun Kedunggedeh, Kabupaten Bekasi, Provinsi Jawa Barat.
Untuk diketahui, KA Purwojaya mengalami insiden anjlok. Bagian yang anjlok adalah dua gerbong di bagian belakang. Kejadian itu berlangsung Sabtu lalu (25/10) pukul 14.14. Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif menyampaikan, yang terdampak adalah KA Brawijaya relasi Gambir - Malang. Lalu KA Majapahit relasi Pasar Senen-Malang, KA Gajayana relasi Gambir-Malang, dan KA Jayabaya relasi Pasarsenen-Malang.
”Empat kereta mengalami keterlambatan karena proses penanganan dan normalisasi di jalur itu,” terang Luqman. Jalur yang sebelumnya terdampak kini sudah dinyatakan aman dan dapat dilalui dengan kecepatan terbatas. Sehingga perjalanan kereta berlangsung normal secara bertahap.
Pihak KAI bersama seluruh petugas di lapangan pun terus melakukan pemantauan dan pemeriksaan menyeluruh untuk memastikan kondisi jalur benar-benar aman sebelum dilalui dengan kecepatan normal. Selain itu, langkah-langkah operasional juga ditempuh seperti pengaturan perjalanan hingga koordinasi antar-daerah operasi untuk meminimalkan dampak keterlambatan bagi pelanggan.
Sementara itu, seluruh penumpang KA Purwojaya dipastikan dalam kondisi selamat. ”Evakuasi rangkaian juga sudah diselesaikan pada Minggu pagi (26/10),” sambung Luqman. Dia menambahkan, pihaknya menyampaikan permintaan maaf terhadap seluruh pelanggan yang terdampak. Dia menyatakan bahwa keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama.
”Kami berupaya maksimal agar seluruh perjalanan dapat kembali normal dalam waktu dekat,” ucap Luqman. Sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen terhadap pelayanan, KAI memberikan kompensasi kepada pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku. (mel/by)
Editor : A. Nugroho