MALANG KOTA – Momentum Hari Pelanggan Nasional yang jatuh tiap 4 September dimanfaatkan BPJS Ketenagakerjaan (Naker) untuk lebih dekat dengan mitra kerja. Kemarin, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Malang Zulkarnain Mahading bersama Kepala Bidang Pelayanan Nurul Husnah menyambangi kantor Jawa Pos Radar Malang.
Mereka disambut Direktur Jawa Pos Radar Malang Tauhid Wijaya, Manajer HRD Yulianti, General Manager (GM) M. Athoullah, serta staf EO Shangrila Juni. Dalam kesempatan itu, Zulkarnain mengenalkan layanan baru berbasis QR Code. Layanan tersebut jadi inovasi baru yang dihadirkan BPJS Naker.
”Peserta tidak perlu antre panjang. Tinggal pindai QR Code, langsung keluar jadwal layanan. Bisa tahu harinya bahkan jamnya,” terang Zulkarnain.
Inovasi itu dihadirkan untuk mencegah penumpukan antrean. Sebab, tiap hari rata-rata ada 120 orang datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan Malang.
Zulkarnain menambahkan, pihaknya ingin terus menghadirkan layanan yang mudah diakses dan ramah pelanggan. Hal itu sejalan dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2025 ”Andai Tahu Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan.”
Ke depan, kolaborasi dengan berbagai mitra juga akan ditingkatkan. Termasuk lewat sosialisasi di Car Free Day (CFD) Ijen.
Direktur Jawa Pos Radar Malang Tauhid Wijaya mengapresiasi langkah yang dilakukan BPJS Naker. ”Kami siap mendukung edukasi ke publik. Karena Jawa Pos Radar Malang tidak sekadar media cetak, tapi juga hadir di banyak lini, sesuai slogan kami More Than Newspaper,” ujarnya. (mel/adn)
Editor : A. Nugroho