“Surat yang diunggah melalui akun @duniadian benar dikirimkan oleh tim internal kami,” tulis surat yang ditandatangani oleh CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri, Ronny Lukito.
“Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa penyampaian kami salah,” lanjut surat tersebut.
- Baca juga : Geger Eiger Vs Youtuber Hebohkan Twitter
Alih-alih menerima hal tersebut, para netizen menilai bahwa surat Eiger yang dibuat pada 28 Januari 2021 itu kurang tepat.
“Masukan doang? Uda produk dibeli, di-review gratis, bukannya apresiasi malah bisa-bisanya memberikan masukan doang,” tulis akun @abrarr____
“Komunikasi publik yang buruk perlu biaya tinggi untuk memperbaikinya. Tim legal perlu memiliki interpersonal skill yang baik. Review positif dengan property yang tak sempurna justru terlihat asli dan tak dibuat-buat. Kalau mau sempurna ya bayar. Bikin iklan. Tapi bukan review asli,” tulis akun @restiv.
Geger ini pun membuat akun-akun influencer tergelitik untuk berkomentar, Deddy Corbuzier misalnya, lewat akun @corbuzier ia mencuit “Eiger… Butuh klarifikasi!?”. Cuitan tersebut dilengkapi pula dengan emoticon tertawa. Editor : Shuvia Rahma