MALANG, RADAR MALANG - Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Malang memperbarui kerja sama strategis dengan Perumda Tirta Kanjuruhan untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran tagihan air bersih secara digital. Melalui kolaborasi ini, pelanggan Perumda Tirta Kanjuruhan di wilayah Kabupaten Malang kini dapat menikmati layanan pembayaran tagihan bulanan secara lebih praktis melalui aplikasi Bale by BTN.
Branch Manager BTN Malang, Hans Maruahal Hutasoit, menyampaikan bahwa sinergi ini menjadi langkah nyata perseroan dalam memperluas ekosistem transaksi non-tunai sekaligus memberikan edukasi keuangan digital kepada masyarakat luas. Meski metode pembayaran secara tunai masih diperbolehkan, alih transaksi ke sistem cashless dinilai memberikan efisiensi yang jauh lebih besar bagi pelanggan.
"Kami terus mendorong dan mengedukasi masyarakat agar beralih ke pembayaran non-tunai karena jauh lebih hemat waktu dan memperkecil risiko kesalahan transaksi. Dukungan teknologi yang kami miliki saat ini sudah sangat matang untuk memastikan seluruh proses berjalan aman dan lancar," kata Hans di Malang.
Dalam kerja sama ini, aplikasi Bale by BTN menawarkan fitur unggulan berupa otomatisasi pembayaran atau auto debet. Fitur ini dirancang khusus untuk memberi kenyamanan ekstra kepada para pelanggan Perumda Tirta Kanjuruhan, sehingga mereka tidak perlu lagi mengingat atau memasukkan ulang nomor ID pelanggan setiap kali hendak melakukan transaksi.
Hans menjelaskan bahwa sistem pada aplikasi akan secara otomatis mengunci dan menyimpan ID pelanggan setelah transaksi pembayaran pertama dilakukan. Keunggulan ini membuat proses pembayaran di bulan-bulan berikutnya menjadi lebih ringkas dan meminimalisasi potensi kekeliruan input data.
"Integrasi layanan Perumda Tirta Kanjuruhan di aplikasi Bale by BTN dibuat serba mudah. Nasabah tidak perlu repot menghafal ID pelanggan karena data sudah otomatis tersimpan setelah pembayaran pertama. Bahkan dengan fitur auto debet, pembayaran tagihan air bisa berjalan otomatis setiap bulan tanpa takut terlambat," ujar Hans.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Tirta Kanjuruhan, Syamsul Hadi, menilai kerjasama ini memberi dampak positif secara luas, baik bagi pelanggan air bersih maupun bagi kesejahteraan pegawai. Sinergi ini tidak hanya menghadirkan kemudahan transaksi pembayaran tagihan secara digital, tetapi juga membuka akses penyediaan fasilitas hunian bagi karyawan.
"Manfaat daripada kerja sama ini sangat luar biasa, terkait dengan pembayaran rekening air. Dengan fasilitas yang disiapkan oleh BTN, pelanggan merasa mudah, tidak perlu datang ke kantor, dan sudah bisa membayar lewat sarana yang disiapkan," ujar Syamsul di Malang.
Selain percepatan transaksi pembayaran rekening air, Syamsul menjelaskan bahwa kemitraan ini turut mencakup pemenuhan kebutuhan primer pegawai Perumda Tirta Kanjuruhan melalui program kredit pemilikan rumah dari BTN.
"Berikutnya juga ada lagi beberapa kerja sama, fasilitas perumahan bagi pegawai Perumda Tirta Kanjuruhan, sehingga tidak ada lagi pegawai yang tidak punya rumah, karena pihak BTN sudah memfasilitasi untuk melakukan kredit," kata Syamsul.
Melalui kemitraan strategis ini, Perumda Tirta Kanjuruhan berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik sekaligus mendorong peningkatan kualitas hidup para pegawainya secara berkelanjutan.
Tidak hanya berfokus pada tagihan air bersih, kerja sama ini juga memperkuat posisi aplikasi Bale by BTN sebagai sarana pemenuhan berbagai kebutuhan transaksi harian masyarakat. Di luar layanan Perumda Tirta Kanjuruhan, aplikasi tersebut juga dapat digunakan untuk pembelian token listrik, pemesanan tiket perjalanan, pembayaran iuran asuransi BPJS, hingga pelunasan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB).