MALANG - Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang dan PT Bimasakti Multi Sinergi perkuat kemitraan strategis yang telah terjalin sejak Juni 2022.
Sebagai wujud penguatan tersebut, secara simbolis Head of Regional Partnership PT Bimasakti Multi Sinergi, Rudihanto, menyerahkan plakat penghargaan kepada Direktur Administrasi dan Keuangan, Wahjoe Darmawan di kantor Perumda Air Minum Tugu Tirta, Rabu (27/8) lalu.
Pada kesempatan tersebut, kedua belah pihak membahas komitmen perluasan kerja sama untuk menghadirkan kemudahan akses pembayaran yang lebih efektif, cepat, dan transparan.
Tak hanya itu, pertemuan ini berlangsung dengan misi agar program pembayaran digital tidak hanya mempermudah pelanggan dalam melunasi tagihan air, tetapi juga mempercepat proses collecting pembayaran sehingga lebih efisien.
Rudihanto mengatakan Bimasakti siap mendukung perluasan kerja sama dengan Perumda Tugu Tirta yang terus menghadirkan inovasi layanan ke pelanggan. "Terutama dalam hal ini adalah kemudahan pembayaran tagihan air," ujarnya.
Rudi menambahkan bahwa layanan pembayaran saat ini sudah tersedia melalui berbagai kanal yang dimiliki Bimasakti. Yaitu aplikasi keagenan Fastpay dan e-wallet SpeedCash.
Selain tentunya kanal lain yang telah bekerja sama dengan Bimasakti seperti perbankan, ecommerce, dan modern retail.
Direktur Administrasi dan Keuangan Tugu Tirta, Wahjoe Darmawan menyatakan melalui kolaborasi dengan Bimasakti ini Perumda Tugu Tirta berharap bisa semakin meningkatkan kualitas pelayanan ke pelanggan.
"Terutama dalam mempermudah pelanggan mengakses layanan pembayaran yang cepat dan transparan,” tutur Wahjoe.
Dia menambahkan bahwa inovasi Tugu Tirta yang terbaru yaitu Aplikasi Mobile Tugu Tirta Connect (TTC). Aplikasi ini dilaunching Wali Kota Malang dalam HUT Kota Malang ke-111. Dengan TTC, pelanggan sudah bisa melakukan pembayaran. Juga memanfaatkan fitur-fitur penting lainnya seperti pengaduan layanan, pendaftaran pasang baru, hingga baca meter mandiri.
Perlu diketahui oleh semua pelanggan dan masyarakat Kota Malang bahwa Aplikasi TTC telah terintegrasi dengan payment gateway “Winpay” yang berlisensi Bank Indonesia milik PT Bimasakti.
Dalam hal ini, pelanggan tidak hanya bisa menanyakan informasi tagihan namun bisa juga melakukan pembayaran dengan pilihan metode pembayaran seperti Virtual Account Bank Nasional, QRIS, modern retail, serta E-wallet.
Kolaborasi berkelanjutan bersama PT Bimasakti Multi Sinergi menjadi bukti nyata bagaimana sektor swasta dan BUMD dapat bergandengan tangan menghadirkan layanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Editor : A. Nugroho