MALANG KOTA – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional 2025 untuk semakin dekat dengan nasabah. Mengusung tema “Setia Menemani Setiap Langkahmu, Mewujudkan Masa Depan yang Hijau dan Inklusif”, perayaan tahun ini tak hanya berfokus pada layanan, tetapi juga keberlanjutan.
Direktur Utama BNI, Putrama Wahju Setyawan, menegaskan Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan penting untuk menunjukkan apresiasi sekaligus memperluas manfaat bagi masyarakat.
“Kami berkomitmen tidak hanya menghadirkan layanan terbaik, tetapi juga memberikan kontribusi nyata melalui program yang mendukung pertumbuhan ekonomi dan keberlanjutan lingkungan,” ujar Putrama.
Di seluruh kantor wilayah dan cabang, jajaran manajemen serta karyawan BNI turun langsung menyapa nasabah. Souvenir ramah lingkungan dibagikan, dan kunjungan ke nasabah loyal dilakukan sebagai bentuk penghargaan.
Tak mau ketinggalan, BNI Wilayah 18 Malang menggelar berbagai program spesial pada Harpelnas kali ini. Salah satunya, kemudahan pembukaan rekening multicurrency melalui aplikasi wondr by BNI.
“Rekening multicurrency ini memudahkan nasabah bertransaksi lintas negara, baik untuk perjalanan, pendidikan, maupun bisnis internasional, tanpa harus membuka banyak rekening,” jelas Pemimpin BNI Wilayah 18, Soesetyo Priharjanto.
Selain itu, BNI Malang juga menghadirkan medical check-up gratis bagi nasabah. Program ini menjadi simbol kepedulian BNI terhadap kesehatan sekaligus kesejahteraan, agar nasabah tak hanya sehat finansial, tapi juga fisik.
BNI juga bekerja sama dengan merchant lokal, seperti Toko Sukses Jaya, Samudra Supermarket, Avia, Djati Lounge, Sari Lambau, dan Jardin. Sehingga berbagai promo belanja hingga kuliner pun bisa dinikmati masyarakat Kota Malang.
Momen Hari Pelanggan Nasional 2025 terasa lebih istimewa bagi BNI. Pasalnya, peringkat ESG (Environmental, Social, and Governance) perseroan naik dari BBB pada Juni 2024 menjadi A pada Juni 2025 versi MSCI. Capaian ini menjadi bukti pengakuan internasional terhadap komitmen BNI dalam mengintegrasikan prinsip keberlanjutan ke dalam strategi bisnis.
Sejalan dengan itu, BNI juga menerapkan prinsip zero waste to landfill, efisiensi energi, digitalisasi proses, hingga membangun budaya green lifestyle di kalangan pegawai.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami adalah pengingat bahwa setiap interaksi dengan nasabah adalah kesempatan memberi makna. Lewat inovasi, kepedulian, dan keberlanjutan, kami ingin terus tumbuh bersama nasabah serta menciptakan dampak lebih besar,” pungkas Soesetyo.
Editor : A. Nugroho