MALANG KOTA - Perubahan kebijakan penjualan tiket laga Arema FC pada BRI Liga 1 musim 2024/2025 menghadirkan tantangan untuk sejumlah Aremania.
Pendukung Singo Edan dituntut untuk melakukan banyak adaptasi Itu karena, harus mengubah kebiasaan mendapat tiket dengan cara offline menjadi online.
Tiket online Arema FC musim ini juga terbilang mempunyai prosedur yang lumayan panjang.
Di mana Aremania harus mengisi formulir pendaftaran.
Lalu, harus menyertakan identitas dan dikonfirmasi pihak klub.
Salah seorang Aremania Achmad Ferdhian Valensyah bercerita masih belum terbiasa melakukan pembelian tiket secara online.
Itu karena sebelumnya dia lebih sering melakukan pembelian secara manual di Arema Store.
”Lebih biasa sistemnya pakai gelang itu,” ujarnya.
Apalagi untuk Aremania yang sudah berumur 40 tahun ke atas.
Menurutnya mereka lebih susah melakukan pembelian tiket karena mereka belum terlalu paham mengisi data-data secara online.
Seperti harus mengunggah dokumen seperti KTP dan foto di layanan AremAxess.
Belum lagi mereka harus melakukan pembayaran secara online.
”Jadi ini memang karena pengetahuannya belum merata untuk mengakses Aremaxess,” ujarnya.
Proses pembelian tiket yang berbeda itu, dilihatnya membuat sejumlah Aremania menjadi tidak terlalu bersemangat untuk membeli tiket.
Apalagi melihat harga tiket yang lebih mahal.
Belum lagi masih harus melakukan perjalanan menuju Kota Blitar.
Menanggapi hal itu, Manajer Bisnis Arema FC Munif Wakid Bagaskara mengatakan tidak bisa mengembalikan penjualan tiket secara offline.
Itu karena sudah kebijakan dari penyelenggara BRI Liga 1.
”Aturan ini juga dimaksudkan untuk menghindari suporter tamu,” jelasnya.
Mereka akhirnya bekerja sama dengan Presidium Aremania Satu untuk menanggulangi hal tersebut.
Nanti, suporter yang memiliki kesulitan untuk membeli tiket secara online bisa melapor ke Presidium Aremania Satu.
Para supporter itu akan didata. Lalu, Arema FC akan memberikan tiket kepada Presidium Aremania Satu sesuai dengan jumlah suporter itu.
Mereka juga berencana membuka tempat outlet secara offline di Kantor Arema FC.
Ke depan Aremania yang kesulitan membeli tiket online bisa datang ke kantor Arema FC.
Lalu dibantu untuk melakukan registrasi dan pembelian tiket di Aremaxess.com.
”Semoga cara-cara itu bisa membantu Aremania,” katanya. (tio/gp)
Editor : Yudistira Satya Wira Wicaksana