Tanggapan Telkomsel soal Pulsa Hilang

Menanggapi keluhan Bapak Buddy di harian Radar Malang edisi 20 Januari 2019 mengenai pulsa Telkomsel Rp 20 juta hilang, dapat kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi pelanggan dan memberikan penjelasan mengenai pulsa tersebut. Di mana Pak Buddy melakukan transaksi pembelian pulsa melalui pihak ketiga dengan transaksi online. Telkomsel telah melakukan koordinasi dengan pihak terkait agar pulsa Pak Buddy kembali seperti awal. Sebagai tindak lanjutnya, Telkomsel membantu proses refund tersebut kepada Pak Buddy, dengan demikian permasalahan ini telah selesai.

Terima kasih telah menjadi pelanggan setia Telkomsel.

Hormat kami,

 

Erwien Kusumawan,

Manager Corporate Communications Telkomsel Area Jawa Bali

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here