RADAR MALANG – Empat hari setelah konser DAY6 pada 3 Mei lalu, promotor konser Mecima Pro akhirnya mengeluarkan pernyataan resmi atas kontroversi pada konser tersebut kemarin, (7/5).
Setelah banyak kekacauan yang terjadi baik sebelum konser maupun pada saat konser berlangsung, mereka meminta maaf pada pihak yang dirugikan selama acara.
Yaitu penggemar DAY6 (My Day), anggota DAY6, serta pihak JYP Entertainment.
Pernyataan ini dirilis imbas dari banyaknya kritik yang beredar terkait masalah yang menimbulkan ketidaknyamanan para penggemar.
Baca Juga: Imbas Konser DAY6 di Jakarta Kacau, JYP Entertainment Rilis Permintaan Maaf
Seperti perubahan venue yang mendadak, kurangnya koordinasi saat konser, serta masalah refund ticketing yang sampai sekarang masih berlanjut.
““Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas segala ketidaknyamanan yang terjadi selama pelaksanaan konser, termasuk perubahan lokasi acara. Dengan tulus, kami ingin meminta maaf atas gangguan dan kekecewaan yang Anda alami,” tulis tim Mecima Pro dalam pernyataan resminya.
Mereka juga menyampaikan bahwa akan bertanggung jawab penuh atas masalah yang ditimbulkan.
Mecima pun juga akan mengambil langkah perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali.
Promotor tersebut juga menyebutkan telah berdiskusi dengan Asosiasi Promotor Musik Indonesia (APMI), perwakilan pemerintahan dan kementerian, serta pihak berwenang untuk mendapatkan masukan dan arahan.
Dengan ini, Mecima Pro berharap bisa segera kembali mendapatkan kepercayaan dari penonton untuk melahirkan konser yang lebih baik.
Sementara itu, Kementerian Perdagangan (Kemendag) merilis siaran pers untuk menindaklanjuti pengaduan konsumen terkait masalah pengembalian dana (refund) serta perpindahan venue yang berimbas pada pengaturan kursi dan persiapan akomodasi penonton.
Dalam siaran tersebut, Kemendag melalui Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Ditjen PKTN) memanggil Mecima Pro, PT Global Tiket Network (tiket.com), dan APMI kemarin, Selasa (6/5) lalu.
Tujuan pemanggilan ini untuk mengklarifikasi dan menindaklanjuti pengaduan konsumen terkait pembelian tiket konser DAY6 ‘3rd World Tour FOREVER YOUNG’ di Stadion Madya Gelora Bung Karno, Jakarta.
"Kemendag menindaklanjuti pengaduan konsumen, khususnya pembeli tiket konser musik Day6, yang merasa dirugikan. Kami telah bertemu dan meminta klarifikasi Mecimapro selaku penyelenggara konser musik tersebut dan tiket.com selaku penjual tiket. Langkah ini diambil sebagai peningkatan perlindungan konsumen sebagai wujud kehadiran pemerintah dalam melindungi konsumen Indonesia," ujar Direktur Jenderal PTKN Moga Simatupang yang dikutip dalam isi siaran pers tersebut.
Baca Juga: Promotor Mendadak Pindah Venue Konser DAY6, Penggemar Protes karena Downgrade
Moga juga menegaskan bahwa Ditjen PTKN akan mengawal proses pengembalian dana (refund) tiket konser serta melakukan pembinaan dan pengawasan terhadap pelaku usaha terkait.
Untuk pengembalian dana tiket yang bermasalah, Direktur Mecima Pro, Fransiska Melani menjelaskan bahwa Mecima Pro akan mengembalikan dana konsumen paling lambat akhir Mei 2025.
Saat ini progres refund sudah mencapai 30-40 persen dari seluruh tiket yang terjual. (rossa)
Editor : A. Nugroho