MALANG KOTA – Animo masyarakat untuk mengurus administrasi kendaraan di Kantor Bersama Samsat Malang Kota meningkat, terutama setelah libur panjang. Peningkatannya mencapai 10 persen.
Dari pantauan koran ini pukul 10.00 kemarin (12/2), antrean pengendara yang sedang menunggu pelayanan Samsat Malang Kota sampai mengular ke luar. Ada sekitar sembilan motor yang berjajar di depan pintu masuk.
Administrator Pelaksana (Adpel) Samsat Malang Kota Sulaeman mengatakan, pada waktu normal, kunjungan ke Samsat Malang Kota mencapai 700 orang per hari. ”Tapi karena baru saja libur panjang, ada peningkatan sekitar 10 persen,” sebut dia.
Menurut Sulaeman, sebagian besar pengunjung memanfaatkan layanan perpanjangan STNK lima tahunan. Selain itu, lanjutnya, ada juga yang mengurus Bea Balik Nama (BBN) kendaraan. ”Untuk jam layanan biasanya berlangsung mulai pukul delapan pagi sampai 12 siang,” imbuh dia.
Dengan membeludaknya layanan, pihaknya terus meningkatkan kapasitas. Tujuannya untuk mengurangi antrean di masa mendatang. Untuk menghindari antrean, ada beberapa masyarakat yang memilih mengunjungi Samsat Malang Kota menjelang jam tutup pelayanan. Bahkan, ada lima orang yang terpaksa menunda pengurusan administrasi kendaraan karena tidak tahu kalau jam tutup layanan pukul 12 siang.
Salah satunya adalah Ramadhan. Warga asal Jalan Simpang Kepuh itu mengatakan, dia pergi ke Samsat Malang Kota untuk membayar pajak lima tahunan. ”Sebenarnya saya mau bayar di layanan drive thru, tapi ternyata sudah tutup,” ungkapnya. (mel/dan)
Editor : Mahmudan