MALANG - Pengalaman luar biasa Baik untuk warga Malang maupun pengunjung dari seluruh pelosok Indonesia yang rela jauh2 datang khusus bermain di Ambassador, termasuk turis mancanegara yang singgah di Kota Malang.
GEDUNG megah itu berisi tiga la pangan tenis yang pembangunannya mengacu pada regulasi International Tennis Federation (ITF). Pada ba gian penonton, tersedia tribun dengan kapasitas sekitar 500 orang. Selain itu, juga terdapat fasilitas pe nunjang seperti musala, internet, toilet, ruang ganti, kamar mandi air hangat, hingga toko aksesoris olahra ga juga tersedia di sana.
”Sejak awal pembangunan, kami memang mengutamakan kenyama nan pelanggan,” ujar Manajer Am bassador Tennis Edy Mujiono. Hal tersebut menjadikan para pemula hingga atlet yang menyewa lapangan bisa fokus dan nyaman bermain tenis. Menurutnya, itu menjadi modal awal mendukung ekosistem olahraga tenis di Kota Malang.
Sejak dibuka pada bulan Januari lalu, lapangan tenis milik PT Ambassador Sport Indonesia itu tidak pernah sepi. Pada akhir pekan, pengelola sampai harus membatasi jumlah customer yang ingin bermain di tem pat tersebut.
Edy mengatakan, rata-rata atlet atau masyarakat peng hobi tenis puas dengan fasi litas yang disediakan Ambas sador Tennis. Alhasil, membuat mereka betah dan beru lang memesan bermain di lapangan tenis yang beralamat di Jalan Tenaga Utara, Kecamatan Blimbing itu.
Manajemen mendesain lapangan Ambassador Tennis agar tetap din gin meski dipakai bermain siang hari. Mereka menyiasati dengan me masang banyak kipas angin di sudut atas lapangan. Sehingga sirkulasi udara sangat baik dan mendukung kese hatan.
Bahkan untuk proses sewa lapangan sudah menggunakan aplikasi AYO: Super Sport Community. Itu memungkinkan penyewa bisa me mesan penggunaan lapangan dari mana saja. Sehingga penghobi dan atlet tenis tinggal datang dan me makai lapangan sesuai pesanan di aplikasi tanpa harus ribet mengurus lagi.
”Kadang ada atlet yang senarnya putus atau kendor, kami juga menyediakan jasa pemasangan senar raket tenis,” lanjut Edy. Standar pemasangan yang dipakai sangat tinggi karena menggunakan standar cara penyenaran yang diguna kan atlet2 kelas dunia dengan mesin presisi merek So linco. Dengan mesin itu, ke kencangan pemasangan senar bisa semakin presisi.
Selain pemasangan senar, ada juga penyewaan raket dan alat tenis lain. Bahkan ada juga penyewaan mesin pelontar bola tenis untuk pemain yang ingin berlatih sendiri. Tiap Sewa lapangan belum termasuk ball boy. Namun selalu tersedia dengan mem berdayakan warga sekitar. Dengan begitu, pemain jadi fokus kepada permainan tenis tanpa repot mem bereskan bola yang berserakan.
Untuk menjaga kepuasan pelanggan, Edy tak henti-hentinya meminta kritik dan saran dari pelanggan yang datang. Menurutnya setiap kritik dan saran sangat berharga bagi kemaju an bisnis olahraga. Edy berharap ekosistem tenis bisa semakin ber kembang di Kota Malang. (aff/gp)
Editor : Aditya Novrian